1. Prazo de envio:
A Justag está comprometida em proporcionar uma experiência de compra eficiente e ágil. O prazo de envio dos produtos é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Ressaltamos que os dias úteis não incluem sábados, domingos ou feriados nacionais. Caso haja algum imprevisto que possa ocasionar atraso na postagem, a equipe entrará em contato para informar o cliente e buscar a melhor solução.
2. Produtos comercializados por terceiros:
Alguns produtos disponíveis em nosso catálogo são comercializados por terceiros, como a Amazon e Mercado Livre. Nesses casos, a Justag não tem controle sobre o processo de envio e entrega. Caso o cliente adquira um desses produtos, é importante que qualquer questão relacionada ao transporte ou problemas com a entrega seja tratada diretamente com o suporte do fornecedor responsável.
3. Política de devolução e troca (reembolso)
3.1. Venda direta
A devolução é condicionada à restituição do produto intacto, dentro da embalagem. Se houver rompimento do lacre, não será atendido o pedido de cancelamento.
Caso o pagamento tenha sido feito por meio de cartão de crédito, aparecerá na próxima fatura (poderá levar até 30 dias). Se via PIX, o tempo de processamento é de até 48 horas.
3.2. Venda em canais de terceiros
Se a compra foi feita em plataforma de terceiros, eventuais solicitações deverão ser direcionadas diretamente ao fornecedor.
4. Condições de Pagamento:
A Justag oferece diversas formas de pagamento para tornar a sua compra mais conveniente. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras e PIX. Durante o processo de compra, as opções de pagamento disponíveis serão apresentadas para sua escolha.
5. Informações sobre a Entrega:
A entrega dos produtos adquiridos no portal da Justag será realizada por meio de parceiros logísticos confiáveis. O prazo estimado para a entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida. Oferecemos, sempre que possível, o rastreamento do pedido para que você possa acompanhar o status da entrega. Ressaltamos que eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais ou problemas logísticos são alheios ao nosso controle, mas nos colocamos à disposição para prestar assistência caso necessário.
Ao efetuar a compra em nosso site, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Estamos comprometidos em garantir uma experiência positiva e transparente em suas aquisições na Justag. Agradecemos a confiança depositada em nossos produtos e serviços.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para auxiliá-lo. Contate-nos pelos meios indicados em nosso site.